La saisonnalité : Une exigence forte pour les clients d’Internet Fr

Vendredi 13 Juin 2008

 

La saisonnalité, une problématique qui touche toutes les applications Internet

 

Internet Fr permet à tous ses clients de faire face aux pics d’audience. Très récemment encore, seuls les sites de e-commerce subissaient la saisonnalité, en particulier pour les fêtes telles que Noël ou la Saint Valentin (plus de la moitié du chiffres d’affaires de certains fleuristes en ligne), ou encore pour les traditionnelles soldes de janvier et juin. Aujourd’hui, tous les sites sont concernés.

 

Un site institutionnel qui ne vend aucun produit peut connaître un pic d’audience très important à la suite d’un lancement particulier, par exemple une banque qui lance une campagne de communication ou de marketing à la télévision. « Tous les sites doivent prendre en compte la notion de saisonnalité ou plutôt de pics de charge. Même les sites de e-commerce ont du modifier leur conception de la saisonnalité. Sur Internet, les soldes génèrent plus de trafic mais pas seulement. L’envoi d’un mailing annonçant une vente flash promotionnelle d’une durée de quelques heures provoque un nombre de connexions surdimensionné par rapport au taux de disponibilité de la plateforme » explique Frédéric Coeuille, Directeur général d’Internet Fr.

 

Une puissance adaptée aux besoins

 

Internet Fr sait s’adapter à tout pic de charge, prévu ou imprévu. En effet, il arrive qu’un client sache que telle campagne ou tel événement aura un impact sur le nombre de connexions sur son site. Dans ce cas, Internet Fr, qui est prévenu en amont, met en place le plan haute saison. Le plan « haute saison » d'Internet Fr repose sur une combinaison unique d'équipements et d'expertise en architecture d'hébergement et en conduite de projet. La société démontre ici que l’hébergement infogéré sait s’adapter sur le principe de l’informatique à la demande. Une équipe projet est dédiée pendant quelques jours et la plateforme est préparée.

 

En revanche, il arrive bien souvent que l’hébergeur ne soit pas informé qu’un pic de charge important est à venir, d’ailleurs, le client ne s’en doute parfois pas lui-même. Dans ce cas, Internet Fr sait faire face aux imprévus.

 

Rapidement, un plan d’urgence est lancé et une solution temporaire est mise en place. Internet Fr fait alors profiter son client de toute son expérience et lui propose une solution pour le prochain pic, que ce dernier se produise dans un jour, un mois ou encore un an.

 

Le besoin mesuré est toujours analysé par Internet Fr qui fournit par la suite un conseil approprié. Internet Fr propose alors à ses clients les adaptations nécessaires en anticipant leurs besoins. Il est possible que la charge de la haute saison 2007 devienne la charge de la basse saison 2008, la haute saison 2008 connaissant des pics bien supérieurs à celle de 2007, en raison notamment d’une hausse du chiffre d’affaires de la société.

 

Il est difficile de s’adapter aux fluctuations basse et haute saison, mais grâce à son offre de virtualisation et en gardant disponible du matériel de tout niveau et de toute gamme, Internet Fr anticipe les pics d’audience et peut attribuer rapidement à chaque client des ressources supplémentaires. Il lui suffit d’actionner les serveurs physiques ou virtuels adaptés au pic de charge dès que cela est nécessaire.

 

Avec l’aide d’Internet Fr et de son savoir-faire, certains clients se dotent eux-mêmes de matériels supplémentaires pour supporter les pics de charge. Internet Fr leur construit alors des plateformes haute saison, dont une partie du matériel est arrêté en basse saison, et réactivé par l’hébergeur en fonction de leurs besoins spécifiques, prévus ou non.

 

 

Une plateforme toujours disponible

 

Lors de la mise en place d’une plateforme, des tests de sécurité sont effectués ainsi que des tests de charge. Internet Fr s’engage ainsi à toujours fournir un certain taux de disponibilité de la plateforme pour un volume maximum de connexions simultanées.

 

Les coûts sont bien sûr variables car chaque site est unique, mais le plan haute saison évite aux clients d’investir dans une infrastructure surdimensionnée le reste de l'année. Alors qu’en basse saison les sites profitent des avantages économiques de plateformes mutualisées ou dédiées de faible puissance, en haute saison leur architecture intègre les mécanismes de répartition de charge entre plusieurs serveurs. A ce titre, l’architecture logicielle de ces sites a été conçue de façon modulaire pour s’adapter rapidement à un environnement haute performance (clusters).

 

 

 

La capacité d'Internet Fr à industrialiser les procédures d'hébergement infogéré n’est plus à démontrer. Internet Fr a capitalisé sur son expertise et sur une expérience éprouvée pour concevoir des modèles reproductibles de plateformes d'hébergement hautes performances permettant d'ajouter dynamiquement de la puissance et de faire face aux pics d'activité.